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中青旅是这样做高端产品与高端市场的

来源:坎帕拉 时间:2021/7/9
编者按

如果说“大众旅游时代”是清晰可见的时代大潮,那么高端定制旅游就是其中的“时尚先锋”。为了满足日益多元化的旅行需求,很多传统的旅行社在改革创新、转型升级的发展道路上,选择了为游客提供定制游的相关服务和产品。两会期间,亦有人大代表表示将进军旅游业,并专注于私人定制旅游服务。那么,何为高端?何谓定制?到底该怎么做?

乘坐“非洲之傲”这一“流动的五星级酒店”——豪华旅游火车,穿梭于南非的美妙大地。其间,您还可以在乌干达的帐篷营地露宿,和好莱坞电影《金刚》的原型——山地大猩猩嬉戏。这些场景对于乘坐“非洲之傲”游完南非并出版了《非洲三万里》的著名作家毕淑敏来说,都不再遥不可及,她的感受更为细腻,她说:“坐着‘非洲之傲’绿皮火车,在非洲原野上驰骋。左看风起云涌、山高水长;右看植物枯荣、城市兴衰。须臾之间,一切都在变化中。”

年,中青旅高端旅游重点推非洲之旅。记者采访中了解到,“耀悦”品牌成立两年来,通过在“主题游”和“私人订制”领域深耕,市场效果显著,该品牌市场每年呈50%以上的增长。年,预计增长可达80%。中青旅控股总裁张立军表示,大众旅游时代的到来,不仅市场容量高速扩张,也使得高端旅游的消费人群初具规模,“耀悦”的推出是中青旅在旅游业态上的又一次颠覆式创新,从传统服务业“中介属性”颠覆到高端业态“会员属性”。

满足多样化需求

相比中青旅遨游网传统的境内外跟团和自由行业务,专注于深耕高端旅游的“耀悦”主要在私人订制和高端主题类旅游两个市场。

“我们目前推出的南太平洋大溪地等海岛游是整个国内市场同类产品里销售最好的产品之一。”中青旅高端旅游品牌“耀悦”市场推广总经理刘晓伟介绍,目前高端主题类旅游产品和私人订制占比分别是40%和60%。主题类产品包括医疗、游学、NBA、格莱美体育娱乐、蜜月婚礼海岛游等。

刘晓伟告诉记者,随着旅游市场的日益成熟和升级,市场也呼唤更多个性化的主题类旅游产品和私人订制的出现。比如已经实现财务自由、时间自由的一些家庭群体,主题类旅游产品和私人订制就很好地满足了他们更加主动、随心所欲的旅游需求。一方面不会再和陌生人一起参团受束缚、走马观花,又避免了自由行中费心费力研究旅游攻略。相比主题游的以上诸多优点,私人订制又更加灵活和注重量身打造。

记者在中青旅“耀悦”

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